如今，短信群发被越来越多的公司作为重要的营销方式之一，用于推广其产品或服务。使用短信群发可以准确、快速地将公司的促销信息发送给目标客户，从而与客户建立良好的关系。.但是，有些公司做群发，却达不到预期的效果。  

1、有“针对性”的客户群  

互联网时代，各种信息泛滥，有的公司做群发，内容差不多。因此，群发消息需要有针对性。避免刻板印象，要准确捕捉信息用户，首先要了解用户，梳理相应数据，进行有针对性的群发。另外，可以考虑将用户群分成几个不同个性化的群，然后对每个群进行不同内容的群发短信。  

2.让客户有理由“看”  

如今，客户阅读一条短信只需要20秒左右，很多用户一眼就知道短信是否还在继续阅读。所以这里我们要站在客户的角度，客户需要什么？他们关心什么？让客户有理由继续关注。  

俗话说“千人眼中有一千个哈姆雷特”，所以短信内容的相对个性化，会让用户群体更容易以不同的眼光看待。而个性化的短信将触动客户的心。往往客户的好感体现在一些小细节上。一旦完成了小细节，您就离与客户建立友好而持久的关系仅一步之遥。  

如今，随着手机用户数量的增加，大多数客户倾向于使用手机来接收各种信息。手机短信也要注意发送的内容是否合理。当客户看到的短信内容不可读时，毫无疑问，客户会直接删除短信。这里我们需要转到短信的内容：1）它与客户的利益有关；2）可以直接帮助客户；3）它可以解决客户的问题。  

3.适当的发送“时间和频率”  

一般不建议在客户睡觉或工作的时候发短信，合理的时间应该是用户比较悠闲放松的时候，比如通勤和吃饭的时间。客户通常也会打开它来查看。  

短信绝不是越多越好，而是合适的频率。更多的客户反感，更少的客户对你没有印象。更合适的频率是每周一到两条短信。发送祝福短信、提醒短信、促销短信等更合理。

4、做好相关“数据”统计

很多公司做群发短信，但是没有做好相关数据统计，不利于后期客户的跟进。 在这里，我们需要用数据来了解什么时间是发送短信的最佳时间？ 哪些群体更有影响力？ 哪些短信最有效？ 以此类推，不断优化发送流程，最终提高转化率。

5、手机短信群平台的选择

这也是非常重要的一点。 如果客户没有收到短信，那么一切都是徒劳的。 所以，在选择短信平台的时候，不要一味追求价格，最好自己测试一下，看看短信的到货率、送达速度、稳定性等是否符合要求。 并且不用太担心短信平台是不是本地的，因为群发平台不分地区，覆盖全国。