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如何避免"短信营销"中的错误?

时间:2018-07-03 17:02:50 来源:原创 作者:邦之信
        短信群发平台对企业来说是很有效的营销工具,但邦之信短信平台经常被问到一个很棘手的问题:有时候客户群发短信的转化率不高,花了时间、精力和不少费用,却得不到任何回报。问我有何方法解决这一问题?
短信营销属直接营销,是市场营销中的重要一环,已被证明是不可或缺的营销工具,它使您产品和服务信息直接传送到您预客户和客户手中,并凭借最小的营销支出带来更可观的收入。但是,如果你没有正确的营销策略,则很可能面临失败的局面。邦之信短信平台根据长时间的统计和观察,我们发现营销人员在其短信营销中经常犯下八大错误。我们在此描述出这八大错误,并给出相应的对策。
 
一,目标对象不准确

       花大量时间找预客户的手机号码,在并不了解目标对象做什么的情况下,盲目发送大量营销短信。很有可能带来较低的ROI,即投入产出比。而且无效的客户也会影响短信营销的复盘和数据分析,对整个营销计划都有不利的营销。
 
        在开展短信营销之前,尽可能地缩小目标客户范围,研究可能的目标客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求(不是您的猜测,而是他们的真实需求)。短信营销的目标对象越精准,效果越好。
 
二,短信群发只做一次
        邦之信短信平台了解到很多营销人员在给目标客户群发营销短信后,一直在等客户的回复,希望产品销***的发生,但许多情况下什么都没有发生。
 
        争取的营销方式应该怎么做?将营销周期定为数天或数周的时间,将同样的内容多次发送给同样的人。结果:回应率比第一次提高60%!如果您改变内容、提高折扣或优惠,第二次的回应率将提高3倍!!
 
三,没有系统地测试和跟踪
       在向目标对象大量发送营销短信之前,您必须在小范围里测试您营销短信的功效,跟踪营销结果。
   
       系统地测试和跟踪工作将使您发现哪一些目标组群对您有价值,值得您花时间和精力向他们发送您的营销短信,哪一种目标客户、短信内容或是优惠折扣效果最好。您不这么做,您将无法控制您的短信营销工作,无法追求短信营销的最大效果。
 
四,以相同的方式将对待新客户和老客户

        如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个新客户,老客户会被惹恼,谁都明白这个道理。但为什么我们还是会经常看到"为了答谢广大新老客户。。。"这种粗糙的东西?省事的同时也省来了老客户的无动于衷。
   
        在与老客户的沟通中显示您的特殊关怀,这种方式会加固老客户对您的忠诚度,随而为您带来利润。